サービス内容に関する苦情・相談受け付け

サービス内容に関する苦情・相談受け付け

利用者からの相談・苦情に対応する窓口を設置し、施設の設備またはサービスに関するお客様の相談・要望・苦情等に対し、迅速に対応いたします。

問題解決責任者 ・特別養護老人ホーム:施設長
・在宅サービスセンター:所長
苦情受付担当者 ・特別養護老人ホーム:介護課長
・在宅サービスセンター:地域支援課長
第三者委員 2名
江戸川区相談苦情窓口 介護保険課第1介護相談室
03-5662-0061